Onde sua loja está localizada?

Somos APENAS UMA LOJA ONLINE. Não temos uma loja física. No entanto, atualmente operamos em Trinidad e Tobago.

 

Vocês enviam localmente?

Sim! Enviamos localmente via TTPOST, que é um serviço extremamente eficiente e confiável. Ele oferece um número de rastreamento e geralmente chega em 1-2 dias após o envio. Nós o recomendamos muito!

 

Vocês enviam internacionalmente?

Sim! Atualmente estamos enviando de Trinidad e Tobago e oferecemos envio para a maioria dos países internacionais. Nossos prazos de chegada são estimados em 7-10 dias após o envio para os EUA e Canadá, 7-14 dias para outras ilhas do Caribe e 7-14 dias para países europeus e sul-americanos. Por favor, note que essas datas podem variar dependendo da alfândega do seu país específico, mas você receberá um número de rastreamento para todos os pedidos enviados para ajudar a tranquilizá-lo :)

 

E se meu pedido contiver itens em pré-venda?

Se o seu pedido contiver um item em pré-venda, seus prazos de envio serão os listados acima, DEPOIS que seu item em pré-venda chegar a Trinidad para envio. Os pedidos em pré-venda levam muito mais tempo para chegar, pois o tempo de produção do produto é de aproximadamente 4-6 semanas a partir da data do seu pedido.

 

Por que os pedidos em pré-venda demoram tanto para ficarem prontos?

Toda a produção da Chandra Maharaj Designs é feita em nossa fábrica no Brasil. Como normalmente não reabastecemos, quando tomamos a decisão de aceitar pedidos em pré-venda de um determinado design, esses pedidos em pré-venda são então colocados em uma fila de produção, o que permite que toda a produção ocorra em tempo hábil.

 

Por que vocês não reabastecem todos os itens?

Nosso modelo sempre foi oferecer coleções exclusivas/edições limitadas atemporais aos nossos clientes. Esta é a nossa maneira de garantir que o mercado não esteja supersaturado e que você se sinta especial ao possuir uma de nossas peças.

No entanto, ocasionalmente reabastecemos e/ou aceitamos pedidos em pré-venda de nossas peças exclusivas que estão em extrema demanda, em um esforço para fazê-lo feliz :)

 

Meu pedido pode ser cancelado ou alterado após a compra?

Fazemos o nosso melhor para manter o inventário em nosso site atualizado, mas ocasionalmente os itens se esgotam antes que possamos atualizar o site. Isso não acontece com frequência, mas se acontecer com você, entraremos em contato para discutir todas as suas opções.

 

Como verifico o status do meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado (localmente ou internacionalmente), você receberá um e-mail com um número de rastreamento para seu pacote. Todos os envios internacionais são enviados via DHL e podem ser rastreados em seu site e todos os pedidos locais de T&T são enviados via TTPOST e também podem ser rastreados via (868)800-7678.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos PayPal, Amazon Pay, American Express, Discover, MasterCard e Visa. Também aceitamos dinheiro e cheques em nossos eventos pop-up.